Le travail en mode hybride: Une grande révolution

Ottie Experience
A woman participates in a conference call using Ottie. Ottie keeps you connected, even if your broadband goes down.
Une personne travaillant en mode hybride qui participe à une vidéo-conférence en utilisant Ottie. Même en cas de panne d'Internet, restez connecté·e avec Ottie.

Dès janvier 2021, le travail hybride était considéré comme la prochaine grande révolution.

Rétrospectivement, le travail hybride était inévitable, 66 % des chefs d’entreprise étant sur le point de procéder à des changements majeurs pour s’adapter aux demandes des employés. Le meilleur des deux mondes : 73 % des employés souhaitaient des options flexibles de travail à distance, tandis que 67 % souhaitent davantage de travail ou de collaboration en personne.1 Pendant les périodes de confinement dues à la pandémie, les gens se sont davantage isolés. Une partie de cette situation s’explique par les limites de la technologie. 10 % des personnes interrogées ont souffert d’une connexion inadéquate, tandis que beaucoup d’autres ont été victimes de déconnexions occasionnelles. Le rythme de travail de l’employé est interrompu et la collaboration avec son équipe est également affectée.

Avec le travail hybride, l’espace de travail s’étend désormais à la maison. Les entreprises ont dû assumer davantage de responsabilités pour les conditions de travail des employés à domicile. C’est primordial pour que les télétravailleurs et travailleurs hybrides se sentent inclus – en particulier ceux qui sont en début de carrière et ceux qui disposent de moins de ressources.

Le travail hybride : Qu’avons-nous appris ?

Deux ans plus tard, en février 2021, nous disposions des données pour soutenir le travail hybride et comprendre d’où provenaient les gains de productivité souvent évoqués.

Les Américains et les Européens gagnent environ 70 minutes par jour en passant moins de temps à se préparer et à faire la navette. Environ 30 minutes de ce temps sont consacrées à travailler davantage.

Si un employé travaille à domicile deux jours par semaine, il travaille environ une heure de plus par semaine. Pour une semaine de 40 heures, cela représente environ 2,5 %. Le salarié dispose en moyenne de 40 minutes supplémentaires par jour, qu’il consacre à la garde de ses enfants, à ses loisirs ou à ce qu’il veut.2

Les tâches exigeant de la concentration se font mieux dans un environnement calme. L’augmentation de la productivité est souvent de 2 à 3 %.

Ces deux éléments combinés permettent d’améliorer la productivité de 3 à 5 %. Il ne s’agit pas seulement de travail à distance. Il s’agit de travail hybride bien organisé.

Et le télétravail à temps plein ?

Le fait d’être entièrement à distance présente des avantages majeurs. Il permet d’économiser de l’espace de bureau. Il est possible de s’en débarrasser, ce qui représente 20 à 30 % des coûts. C’est un grand avantage.

Vous pouvez embaucher au niveau national, voire international. Il est possible de chiffrer ces deux bénéfices et ces chiffres sont très, très importants. Vous pouvez réduire votre coût total de 50 %.

Un autre avantage est la satisfaction des employés. Les personnes qui travaillent à domicile deux jours par semaine estiment que cela équivaut à une augmentation de salaire de 8 %, ce qui représente une somme considérable. Après la pandémie, les employeurs ont augmenté les salaires d’environ 7 % pour prévenir la “Grande Démission”. Si vous obligez tout le monde à retourner au bureau et que vos concurrents laissent leurs employés travailler de manière hybride, vous devez ajouter 8 % de plus à vos salaires pour être compétitif. Personne ne le fait. C’est pourquoi le travail hybride s’est imposé.

Quels jobs peuvent être exercés en télétravail ?

Les secteurs avec une majorité de travail sur ordinateur sont prédominants dans les économies avancées, représentant environ un tiers de l’emploi. La quasi-totalité du potentiel de télétravail se situe dans ces secteurs.

Pour déterminer dans quelle mesure le télétravail pourrait persister, 2 000 tâches de quelque 800 professions dans huit pays cibles ont été examinées. Si l’on considère uniquement le télétravail qui peut être effectué sans perte de productivité, environ 20 à 25 % des travailleurs des économies avancées pourrait travailler à domicile entre trois et cinq jours par semaine.

Certains travaux qui peuvent techniquement être effectués à distance sont mieux réalisés en personne. Des négociations, des décisions commerciales cruciales, du brainstorming, du feedback délicat ou une intégration de nouveaux employés sont des exemples d’activités qui peuvent perdre de leur efficacité lorsqu’elles sont effectuées à distance.

Le télétravail offre également aux entreprises la possibilité d’augmenter leur diversité en embauchant des travailleurs qui, pour des raisons familiales ou autres, n’ont pas pu s’installer dans les grandes villes où se concentraient les talents, les capitaux et les opportunités avant la pandémie.

Conclusion

Le travail hybride évite des problèmes liés au télétravail mais ne peut être efficace que s’il est bien organisé. Il s’agit notamment de s’assurer que les télétravailleurs disposent de connexions fiables avec leur bureau et leur équipe. Ottie aide les entreprises à garantir la productivité et la satisfaction de leurs équipes qui fonctionnent en mode hybride (en partie au bureau, en partie à distance) en éliminant leurs problèmes de connectivité Internet à domicile. Ottie peut également augmenter la vitesse de connexion et dispose d’optimisations pour améliorer les vidéoconférences.

Références :

1https://ms-worklab.azureedge.net/files/reports/hybridWork/pdf/WTIVisualGuide.pdf

2https://www.mckinsey.com/mgi/forward-thinking/forward-thinking-on-how-to-get-remote-working-right-with-nicholas-bloom

3https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/the-future-of-work-after-covid-19

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