Le coût caché des pannes d’Internet

Divers

Les trois petits mots que redoutent les télétravailleurs : “Impossible de se connecter”.

Vous savez déjà à quel point les pannes d’Internet sont frustrantes lorsque vous travaillez et qu’elles ont un impact négatif sur votre emploi du temps et votre productivité.

Pour les employeurs, cela peut se traduire par une augmentation des coûts directs et indirects.

Nous allons vous montrer comment cela affecte votre entreprise et vous donner des conseils pour éviter que votre entreprise ne perde de l’argent à cause de ces pannes.

Coûts de la main-d’œuvre

La rémunération de vos employés représente un coût important pour votre entreprise. Lorsque les employés ne peuvent pas se connecter, ils doivent tout de même être payés.

Contrairement à celles bureau, le temps de disponibilité de 99,9 % ne s’applique pas aux connexions Internet à la maison. Récemment, nous avons signalé que l’autorité belge de régulation des télécommunications avait constaté qu’au cours d’un semestre, 3,0 à 5,0 % des ménages avaient subi des coupures d’Internet importantes (c’est-à-dire signalées par l’utilisateur au fournisseur d’accès à Internet), ce qui représente 150 000 ménages ayant connu des problèmes de connexion au cours d’une période de six mois1. Le même rapport décrit une grande partie des pannes qui prennent des jours, et non des heures, pour être corrigées.

Coûts indirects

Relations professionelles
Les pannes d’Internet ont un impact sur les relations professionnelles, entraînant des appels reprogrammés, des délais non respectés et des réponses lentes, ce qui peut nuire à des relations précieuses avec des clients et des partenaires.

Satisfaction du client et fidélité à la marque
Un délai de réponse trop long peut affecter la satisfaction du client, 78% des prospects choisissant le premier vendeur à répondre. Les pannes d’Internet peuvent entraîner une expérience négative pour les clients, ce qui peut conduire à un changement dans la fidélité à la marque.

Motivation des employés
Les temps d’arrêt augmentent la surcharge de travail et la frustration, ce qui aggrave les problèmes d’épuisement professionnel. Avec 52% des travailleurs qui se sentent épuisés, les pannes d’internet aggravent ces problèmes existants.

Comment protéger votre entreprise

En fin de compte, il est impossible d’empêcher les pannes de se produire. Les intempéries, les catastrophes naturelles et les erreurs humaines peuvent toujours interrompre la connexion de vos employés, en dehors de tout contrôle. Le fait de disposer d’une connexion de secours atténue ce risque.

Protégez votre entreprise en offrant à vos employés qui télétravaillent une connexion de secours afin qu’ils ne soient pas obligés d’arrêter de travailler, même si leur connexion internet est interrompue. Ottie est un exemple récent de solution de secours spécialement conçue pour les télétravailleurs.

Caractéristiques d’Ottie

  • Solution à 199 € pour la Ottie box et 12 € par mois d’abonnement.
  • Garantie de remboursement de 90 jours.
  • Installation facile en quelques minutes.

Comment fonctionne Ottie :

  • Il reste en arrière-plan, prêt à prendre le relais en cas de panne de la connexion internet.
  • Bascule l’ensemble du trafic professionnel vers le meilleur réseau mobile, garantissant ainsi une connectivité ininterrompue.

Conclusion

Investir dans Ottie, c’est investir dans une productivité ininterrompue, en protégeant votre entreprise des coûts cachés des pannes d’Internet. Ne laissez pas les problèmes de connectivité perturber vos activités – offrez Ottie à vos employés travaillant à domicile et hybrides pour bénéficier d’un environnement de travail sans faille. Contactez-nous et faites le premier pas vers une connexion internet fiable, sécurisée et à haut débit.

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